Training peer support

Training Peer Support

Peer support is de eigentijdse benaming voor collegiale ondersteuning van artsen die  betrokken zijn geweest bij een ernstige fout , hevige agressie, een onterechte beschuldiging of een ander hevig incident.

De training peer support leidt een klein groepje artsen om betrokken betrokkene collega’s, indien gewenst,  een luisterend oor te bieden. Het is ook mogelijk dat aan de training ook andere disciplines, zoals verpleegkundigen, deelnemen.

 

Inhoud

Genoemde training bevat meerdere van deze elementen.

  • Wat zijn de kenmerken en oorzaken van psychotrauma en hoe verloopt normale verwerking? Welke fases zijn erin te onderscheiden?
  • Hoe support te bieden: wat wel doen, wat juist niet (inclusief bronnen van secundaire victimisatie)
  • Wanneer is er sprake van verstoorde verwerking, met name Post Traumatisch Stress Stoornis
  • Wie loopt extra risico voor gestagneerde of verstoorde verwerking
  • Wat is mijn eigen stijl van probleemhantering en verliesverwerking?
  • Vaardigheidstraining in het bieden van support
  • Grenzen en beperkingen van support, wanneer doorverwijzen?

Werkwijze

Onze aanpak is interactief en vraagt een actieve inzet van de deelnemers. De deelnemers krijgen van tevoren literatuur opgestuurd die ze grondig dienen te bestuderen.
Het accent in de training ligt op het oefenen van het bieden van support.  De vaardigheidsoefeningen worden ingeleid met een instructieve video waarin de diverse elementen en fases van het support worden getoond. Op deze wijze wordt het leerproces zowel gestimuleerd als versneld.

Duur

4 a 5 uur inclusief lunchpauze

Locatie

In company.

Prijsinfo

Een incompany training kost 1. 120 euro. Een en ander is exclusief literatuur en reis- en eventuele overnachtingskosten trainer.

(Deze training heeft een maximum van 9 cursisten).

Wetenswaardig

De training wordt verzorgd door Huub Buijssen.

Hij publiceerde in 2003 samen met Suzanne Buis het boek Uit de Praktijk. Indringende ervaringsverhalen van artsen en een gids voor zelfhulp en nazorg na incidenten. Het was in Nederland het eerste boek over dit thema. Naar aanleiding van het verschijnen weidde Brandpunt van de KRO op Nederland in 2014 een hele uitzending van 50 minuten aan medische missers. Voor het eerst vertelden 4 artsen over de emotionele impact die deze ervaring op hen zelf had.

Basistraining traumaopvang voor leidinggevenden

Basistraining traumaopvang voor leidinggevenden

 Inhoud

  • kenmerken van psychotrauma.
  • medewerker na een traumatische ervaring leren op te vangen
  • signaleren wanneer er sprake is van verstoorde verwerking
  • medewerker bij verstoorde verwerking door te verwijzen
  • mogelijke oorzaken van psychotrauma
  • hoe verloopt normale verwerking en welke fases zijn erin te onderscheiden?
  • wat zijn de taken en verantwoordelijkheden van leidinggevende
  • wanneer is er sprake van verstoorde verwerking, met name Post Traumatisch Stress Stoornis
  • wie loopt extra risico voor gestagneerde of verstoorde verwerking?
  • wat is mijn eigen stijl van probleemhantering en verwerking?
  • het driegesprekkenmodel: kapstok voor het voeren van opvanggesprekken.
  • vaardigheidstraining in individuele opvanggesprekken.
  • grenzen en beperkingen van opvang, wanneer doorverwijzen?Werkwijze
  • De deelnemers krijgen van tevoren literatuur opgestuurd die ze met behulp van een ‘leeswijzer’ goed  dienen te bestuderen. Aan de hand van een opdracht zullen tijdens de training de hoofdzaken van de literatuur worden opgefrist.
  • Het accent in de training ligt op het oefenen van opvanggesprekken. Leidraad hierbij is het driegesprekkenmodel.  Voordat de deelnemers zelf gaan oefenen krijgen ze telkens een dvd te zien waarin het opvanggesprek wordt gedemonstreerd. Onderzoek heeft aangetoond dat deze werkwijze (eerst zien hoe het moet en dan pas oefenen) het leerproces enorm versnelt en ze tevens de kans fors vergrot dat informatie beklijft.Duur
  • De training telt vier dagdelen. Tussen de eerste en de tweede cursusdag (van elke twee dagdelen) zit doorgaans een interval van een week. Dit biedt de deelnemers de gelegenheid om tussentijds het geleerde in de praktijk te brengen en te laten bezinken. Ook dit komt het leerproces erg ten goede, zo weten we uit onderzoek.
  • Voor instellingen die een eigen bedrijfsopvangteam hebben, kan de training voor leidinggevenden, desgewenst, ook teruggebracht worden tot twee dagdelen.

         Locatie

           De training wordt altijd in company gegeven.

Prijsinfo

Een incompany training kost 625 euro per dagdeel (exclusief literatuur en reis- en eventuele overnachtingskosten trainer). Een training van vier dagdelen kost dus 2500 euro.


Opfrisdag traumaopvang voor bedrijfsopvangers

Opfriscursus traumaopvang en nazorg

Om opvanggesprekken te kunnen voeren is het noodzakelijke kennis en vaardigheden op peil te houden. Als men niet regelmatig opvanggesprekken voert, zakt kennis weg en verliest men ook het vertrouwen om nog goede nazorg te kunnen bieden.

Indien men wel regelmatig gesprekken voert, kan het gebeuren dat men hierbij op problemen of vragen stuit waar men niet op was voorbereid. Ook al zal men deze doorgaans goed het hoofd kunnen bieden, toch kan dan de vraag blijven knagen of men er goed mee is omgegaan. Ook kan het zijn dat men benieuwd is hoe andere opvangers in dergelijke situaties dan reageren.

Opvangers die in de praktijk werkzaam zijn, hebben vaak ook de behoefte om zich verder te ontwikkelen. Ze willen hun vaardigheden vergroten en hun kennis verdiepen.

Een opfrisdag is bedoeld om in al deze behoeften te voorzien.

Doelgroep:

Leden van bedrijfsopvangteam

Doelen:

Kennis en vaardigheden op peil houden voor het doen van opvanggesprekken en op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen.

Inhoud: keuze uit de volgende thema’s (maximaal 6 thema’s per opfrisbijeenkomst):

  • Opfrissen van kennis en vaardigheden opvanggesprekken.
  • Wat als meerdere medewerkers bij traumatisch incident zijn betrokken (groepsopvang?)
  • Wat is het beste moment van doorverwijzing?
  • Wat doen met ingrijpende, maar niet-traumatische gebeurtenissen?
  • Wat te doen als iemand geen professionele hulp wil, maar wel verwerkingsproblemen heeft?
  • Hoe getraumatiseerde artsen te bereiken?
  • De impact van verpleegkundige fouten?
  • Wat is de rol van opvangers bij ongewenste intimiteiten?
  • De impact van klachten of onterechte beschuldigingen?
  • Wat te doen met je geheimhoudingsplicht als je dingen hoort die niet door de beugel kunnen?
  • Pesten: impact en rol van opvangers en instelling
  • Eigen verwerkingsstijl in kaart brengen
  • Wat is de rol van leidinggevenden tav traumaopvang?
  • Waarom afleiding soms belangrijker is dan praten?
  • Dood collega en rol van opvanger
  • Implementatie van traumaopvang in instelling: problemen en antwoorden
  • Veel voorkomende vragen bij start van opvangteam
  • Traumaoppvang: the state of the art
  • Hoe slachtoffer te helpen bij verwerven van sociale steun
  • Afleiden: welke manieren zijn er?
  • Dader agreessie vergeven of niet?
  • Schuldgevoelens en hoe hier op te reageren?
  • Problemen en valkuilen tijdens opvanggesprek en hoe dan te handelen?
  • Kun je opvanggesprekken ook voeren via de telefoon?

Voorwaarden:

minimaal een half jaar ervaring als opvanger werkzaam zijn

Duur:

2 dagdelen (1 dag)

Kosten:

660 euro per dagdeel voor in company training

Prijsinfo

660 euro per dagdeel voor incompany training.





Wat cursisten zeggen


‘Prima opfristraining. Alle stappen werden weer doorlopen. Geweldige meerwaarde om de training binnen de organisatie te doen met het hele opvangteam.

Inspirerend, praktische training met veel handvatten, daarom echt een aanrader.’

Alda DerikxClustermanager Syndion, Dordrecht

Nieuwe inzichten, handvatten, oefeningen, antwoorden op vragen uit de praktijk : op een ontspannen manier met elkaar kunnen leren hoe collegae op te vangen na een ingrijpende gebeurtenis. Kortom: een waardevolle en erg inspirerende trainingsdag!

Anja van Huizen, praktijkopleider, stagecoördinator Zuidwester Middelharnis

Ik kijk terug op een hele fijne dag. Fijn hoe de trainster aansluit en de prettige manier waarop ze  het brengt. Heel duidelijk en verhelderend! ★★★★★

Petra Ketelaars, begeleider niveau 5/coach Prisma, Waalwijk.

Basistraining voor bedrijfsopvangers

Basistraining voor bedrijfsopvangers.

Deze training leidt een klein groepje medewerkers uit uw instelling op tot bedrijfsopvangers. Deze vormen dan aanspreekpunt voor een ieder die te maken krijgt met een traumatische ervaring. Ze leren ook om basiskennis en vaardigheden te verspreiden binnen de instelling.

Inhoud

Genoemde trainingen bevatten meerdere van deze elementen.

      • Wat zijn de kenmerken en oorzaken van psychotrauma en hoe verloopt normale verwerking? Welke fases zijn erin te onderscheiden?
      • Waarom getraumatiseerde medewerker niet altijd vraagt om steun en waarom collega’s niet altijd steunen.
      • Hoe te steunen: wat wel doen, wat juist niet (inclusief bronnen van secundaire victimisatie)
      • Wanneer is er sprake van verstoorde verwerking, met name Post Traumatisch Stress Stoornis
      • Wie loopt extra risico voor gestagneerde of verstoorde verwerking
      • Wat is mijn eigen stijl van probleemhantering en verliesverwerking?
      • Vaardigheidstraining in individuele opvanggesprekken.
      • Grenzen en beperkingen van opvang, wanneer doorverwijzen?

Vast onderdelen voor de training bedrijfsopvang zijn verder:

      • Training voorlichting aan medewerkers over het wat en waarom van bedrijfsopvang plus over de werkwijze van bedrijfsopvang.
      • Training voorlichting aan medewerkers: basale kennis en vaardigheden traumaopvang binnen teams.

Werkwijze

Onze aanpak is interactief en vraagt een actieve inzet van de deelnemers. De deelnemers krijgen van tevoren literatuur opgestuurd die ze grondig dienen te bestuderen.
Het accent in de training ligt op het oefenen van opvanggesprekken. Hiervoor ruimen we dan ook veel tijd in. De vaardigheidsoefeningen worden ingeleid met een instructieve video waarin de diverse elementen en fases van het opvanggesprek worden getoond. Op deze wijze wordt het leerproces zowel gestimuleerd als versneld.
Tussen twee bijeenkomsten krijgen deelnemers gerichte toepassingsopdrachten, zodat onderwezen vaardigheden ook op de lange termijn beklijven.

Duur

Zes dagdelen.

Locatie

Trainingen zijn doorgaans in company, echter voor bedrijfsopvangers worden jaarlijks ook enkele trainingen verzorgd met open inschrijving (veelal in Utrecht).

Data

Data trainingen bedrijfsopvang (zes dagdelen) met open inschrijving:

      • 30 oktober, 6 november, 20 november in Nieuwegein.
      • 13 november, 4 december en 18 december  te Nieuwegein
      • 26 februari, 12 maart en 26 maart 2018 te Utrecht

Prijsinfo

Een incompany training kost 675 euro per dagdeel (exclusief literatuur en reis- en eventuele overnachtingskosten trainer). Een 3-daagse in company training voor bedrijfsopvangers kost daarom 4050 euro. Een 3-daagse training met open inschrijving kost 840  euro per persoon. (Ook deze training heeft een maximum van 9 cursisten).





Wat cursisten zeggen


Het driegesprekkenmodel was heel behulpzaam. Ik heb niet alleen genoten maar ook heel veel geleerd van de training traumaopvang.  Bedankt!

Roos Valentin, dramatherapeut.De Rooijse Wissel, Venray

Goede combinatie van vaardigheden intrainen en theoretische onderbouwing. Fijne trainer, vakvrouw, respectvol en sluit goed aan bij  niveau van groep.

Marleen van Delden, PMTO therapeut. Jeugdhulp Friesland, Leeuwarden

Onze 40 opvangers waren ongelooflijk enthousiast over jullie basistraining een jaar geleden en ook weer recent over jullie opfristrainingen. Voor onze achterban van 10,000 collega’ s hebben wij een zeer goede naam gekregen. Dit hebben wij bereikt door jullie deskundige training. Heel erg bedankt! ‘

Titus van Mierlocoördinator Traumaopvang KLM

Zéér leerzaam. En uitnodigend, veilig en leerzaam. Bedankt!

Paggy Geven, JeugdzorgwerkerCombinatie Jeugdzorg, Eindhoven

Ik vond de training ontzettend leerzaam en zinvol. Het heeft een grote meerwaarde in mijn werk. Om het goed te kunnen toepassen lijkt het belangrijk om veel ervaring op te doen met het gespreksmodel, maar daarnaast ben ik ook erg blij met de jaarlijkse scholing die wij zullen krijgen om het gespreksmodel te borgen.

Marjolein Baeten, Ambulant begeleider Drechtsteden, Dordrecht

”De training werd op een hele prettige interactieve manier gegeven. ”

Anita Kooter, persoonlijk begeleider.Pauwer/ Amarant Groep, Breda.

Ik vond het een fijne training die naast informatie ook veel ruimte gaf om één en ander praktisch te oefenen met elkaar. Persoonlijk aandacht was ook ★★★★★ !

Jeroen Wolfswinkel, trainer. Fivoor/Altrecht, Den Dolder.

De cursus geeft je een helder inzicht in trauma opvang en hoe dit op professionele en integere wijze in de praktijk toe te passen. Dank je wel voor de leerzame cursus! TOP..

Maurits Boer, ambulanceverpleegkundige Ravbrabant Midden West Brabant, Tilburg

De vakkundige en rust hoe je de leerstof geeft. Ik heb daardoor veel geleerd. De training paste helemaal bij mijn persoon.

Alfonso Hoekema, begeleider BTalant,Heerenveen

‘Dit was de beste training die we ooit hebben gehad’.

Medewerkers bedrijfsopvangteam ziekenhuis Orbis, Sittard

‘Buijssen verstaat de kunst om in kort bestek precies aan te geven hoe problemen kunnen ontstaan en welke verplichtingen een zichzelf respecterende zorginstelling heeft om mogelijkheden van preventie en opvang te realiseren’

De Volkskrant