![Print de pagina](javascript:doPrint('http://www.traumaopvang.com/', 'content', '<img src="/templates/img/logo-print.gif">', '<h4>Buijssen Training en Educatie</h4>Bosscheweg 200a<br />5015 AG Tilburg<br />Tel : 013 - 5802440<br />Fax : 013 - 5802439<br />E-mail : h.buijssen@wxs.nl');){kind=logo}
Training aanmelden
Deelnemingsvoorwaarden
Inzenden van dit formulier geldt als definitieve aanmelding. Via de financiële administratie ontvangt u een rekening, welke binnen twee weken na ontvangst dient te zijn voldaan. Indien niet binnen de gestelde termijn betaling is ontvangen, behouden wij ons het recht voor uw cursusplaats een ander toe te wijzen.
Annulering is uitsluitend schriftelijk mogelijk. Afhankelijk van het moment waarop annulering plaatsvindt, zullen de kosten in rekening worden gebracht, namelijk:
- Bij annulering tot 2 maanden voor aanvang van de cursus blijft het inschrijfgeld (100% van de cursusprijs) verschuldigd
- 2 maanden voor aanvang van of tijdens de cursus:
- indien sprake is van aantoonbare overmacht, blijft het inschrijfgeld verschuldigd plus een evenredig deel van de cursusprijs, berekend voor de periode dat aan de cursus deelgenomen is vermeerderd met een maand.
- is er geen sprake is van overmacht, dan ontslaat een annulering van de inschrijving u niet van de volledige financiële verplichtingen.
Klachtenregeling Buijssen Training en Educatie
Buijssen Training en Educatie is er alles aan gelegen dat u tevreden bent over haar diensten en hecht veel waarde aan goede contacten met cliënten. Daarom werken we steeds aan de kwaliteit van onze trainingen en dienstverlening.
Toch kan het wel eens anders lopen dan verwacht. In dat geval horen we graag van u.
Wij proberen te leren van onze fouten door te luisteren naar uw klachten. Soms is een goed gesprek voldoende om uw onvrede weg te nemen.
Als u een klacht hebt, bespreekt u dit in eerste instantie met de docent/trainer. De docent/trainer zal er dan proberen met u tot een oplossing te komen. Als dat niet lukt, kunt u schriftelijk een klacht indienen (email of post) met daarop de volgende gegevens:
- datum;
- naam klant;
- telefoonnummer;
- omschrijving klacht.
Zodra wij uw klacht hebben ontvangen, nemen we binnen vier weken contact met u op. We zullen dan een mediator zoeken waar we beiden vertrouwen in hebben. Uiteraard houden we ons aan de utkomsten van de mediation.
Als u liever geen mediation wilt, kunt u ook een klacht indienen bij de klachtencommisie van uw eigen instelling. De uitkomst van deze klachtencommissie is voor ons bindend.
Uiteraard zal uw klacht steeds vertrouwelijk worden behandeld. Uw klacht en de wijze van afhandeling zullen door ons worden geregistreerd en door ons gedurende twee jaar worden bewaard.