Training peer support

Training Peer Support

Peer support is de eigentijdse benaming voor collegiale ondersteuning van artsen die  betrokken zijn geweest bij een ernstige fout , hevige agressie, een onterechte beschuldiging of een ander hevig incident.

De training peer support leidt een klein groepje artsen om betrokken betrokkene collega’s, indien gewenst,  een luisterend oor te bieden. Het is ook mogelijk dat aan de training ook andere disciplines, zoals verpleegkundigen, deelnemen.

 

Inhoud

Genoemde training bevat meerdere van deze elementen.

  • Wat zijn de kenmerken en oorzaken van psychotrauma en hoe verloopt normale verwerking? Welke fases zijn erin te onderscheiden?
  • Hoe support te bieden: wat wel doen, wat juist niet (inclusief bronnen van secundaire victimisatie)
  • Wanneer is er sprake van verstoorde verwerking, met name Post Traumatisch Stress Stoornis
  • Wie loopt extra risico voor gestagneerde of verstoorde verwerking
  • Wat is mijn eigen stijl van probleemhantering en verliesverwerking?
  • Vaardigheidstraining in het bieden van support
  • Grenzen en beperkingen van support, wanneer doorverwijzen?

Doelen

  • Je bent in staat om peer support te bieden aan collega die een traumatische ervaring heeft meegemaakt
  • Je bent in staat om collega te signaleren wanneer een collega vastloopt in verwerking door te verwijzen.

Werkwijze

  • Onze aanpak is interactief en vraagt een actieve inzet van de deelnemers. De deelnemers krijgen van tevoren literatuur opgestuurd die ze grondig dienen te bestuderen.
    Het accent in de training ligt op het oefenen van het bieden van support.  De vaardigheidsoefeningen worden ingeleid met een instructieve video waarin de diverse elementen en fases van het support worden getoond. Op deze wijze wordt het leerproces zowel gestimuleerd als versneld.

Duur

  • 4,5 uur inclusief lunchpauze

Locatie

  • In company.

Vereist beginniveau

  • HBO

Niveau training

Academisch

(Verplichte) literatuur

  • Boek ‘Collegiale ondersteuning en peer support. Een gids voor professionals in zorg en welzijn’ van Huub Buijssen (2020)
  • Cursusmap
  • Geheugensteun Peer support (voor voeren van peer support gesprek)

Tijdsinvestering

  • De totale tijdsinvestering is ca 9 uur. Dit betreft de training zelf (4,5 uur)
  • De cursist krijgt minimaal 2 weken voor aanvang van de training het cursusboek ‘Collegiale ondersteuning en peer support. Een gids voor professionals in zorg en welzijn’ van Huub Buijssen toegezonden. Aan de hand van een leeswijzer dient de cursist delen van het boek bestuderend te lezen. Gemiddeld studieduur: 4 uur. (Cursisten merken op dat het boek – mede door de vele praktijkvoorbeelden – geen straf is om te lezen)

Prijsinfo

  • Een incompany training kost 1. 290 euro. Een en ander is exclusief literatuur voor een ieder: het cursusboek ‘Collegiale opvang en peer support a 33,90 euro, de cursusmap a 15,90 euro, de geheugensteun a 2,90 en set posters  traumaopvang  a € 12,90.
  • De training is vanwege CRKO-erkenning vrijgesteld van BTW. Wel hanteren we een opslag van 5% over totaalbedrag vanwege niet aftrekbare btw aan inkoopkant.
  • (Deze training heeft een maximum van 10 cursisten).

Wetenswaardig

  • De training wordt verzorgd door Huub Buijssen.
  • Hij publiceerde in 2003 samen met Suzanne Buis het boek Uit de Praktijk. Indringende ervaringsverhalen van artsen en een gids voor zelfhulp en nazorg na incidenten. Het was in Nederland het eerste boek over dit thema. Naar aanleiding van het verschijnen weidde Brandpunt van de KRO op Nederland in 2014 een hele uitzending van 50 minuten aan medische missers. Voor het eerst vertelden 4 artsen over de emotionele impact die deze ervaring op hen zelf had.

Algemene voorwaarden (incl. betalingsvoorwaarden), klachtenregeling, privacy, gedragscode):

  • Zie elders op deze website: https://www.traumaopvang.com/algemene-voorwaarden-klachtenregeling-privacy/



Basistraining traumaopvang voor leidinggevenden

Basistraining traumaopvang voor leidinggevenden

 Inhoud

  • kenmerken van psychotrauma.
  • medewerker na een traumatische ervaring leren op te vangen
  • signaleren wanneer er sprake is van verstoorde verwerking
  • medewerker bij verstoorde verwerking door te verwijzen
  • mogelijke oorzaken van psychotrauma
  • hoe verloopt normale verwerking en welke fases zijn erin te onderscheiden?
  • wat zijn de taken en verantwoordelijkheden van leidinggevende
  • wanneer is er sprake van verstoorde verwerking, met name Post Traumatisch Stress Stoornis
  • wie loopt extra risico voor gestagneerde of verstoorde verwerking?
  • vaardigheidstraining in eerst opvang medewerker
  • grenzen en beperkingen van opvang, wanneer doorverwijzen?

         Doelen

  • Je kunt benoemen wat je taken en verantwoordelijkheden als leidinggevende zijn betreffende opvang van een medewerker
  • Je bent in staat om een medewerker die een traumatische ervaring heeft meegemaakt op te vangen
  • Je kunt benoemen welke signalen een reden zijn om een medewerker na een traumatische ervaring door te verwijzen.

          Werkwijze

  • De deelnemers krijgen van tevoren literatuur opgestuurd die ze met behulp van een ‘leeswijzer’ goed  dienen te bestuderen. Aan de hand van een opdracht zullen tijdens de training de hoofdzaken van de literatuur worden opgefrist.
  • Het accent in de training ligt op de taken en verantwoordelijkheden van leidinggevende ten aanzien van opvang medewerker en op het oefenen van eerste opvanggesprek van medewerker. Voordat de deelnemers zelf gaan oefenen krijgen ze telkens een videobte zien waarin het opvanggesprek wordt gedemonstreerd. Onderzoek heeft aangetoond dat deze werkwijze (eerst zien hoe het moet en dan pas oefenen) het leerproces enorm versnelt en ze tevens de kans fors vergroot dat informatie beklijft.

        Duur

  • De training telt twee dagdelen van elk 3 uur.

     Vereist beginniveau

HBO

    Niveau cursus

  • HBO

   Tijdsinvestering/studiebelasting

  • De tijdsinvestering van de training is zes uur. Daar komen nog 4 uur bij ter voorbereiding van de cursus: minimaal twee voor aanvang van de training ontvangen de cursisten het cursusboek dat ze bestuderend  moeten lezen aan de hand van een leeswijzer

      Locatie

  • De training wordt altijd in company gegeven.

    Prijsinfo

  • Een incompany training kost 720 euro per dagdeel (exclusief literatuur en reis- en eventuele overnachtingskosten trainer). Een training van twee dagdelen kost dus 1440 euro.
  • Dit is exclusief literatuur voor een ieder: cursusboek ‘Sociale ondersteuning en peer support” van Huub Buijssen a 34,90, de cursusmap a 15,90, posterset a 13,90 en geheugensteun opvang a 1,90
  • Vanwege CRKBO registratie is de training vrijgesteld van BTW. Wel rekenen we een toeslag van 5% op totaalbedrag vanwege niet aftrekbare BTW aan inkoopkant.


Opfrisdag traumaopvang voor bedrijfsopvangers

Opfriscursus traumaopvang en nazorg

Om collegiale opvanggesprekken te kunnen voeren is het noodzakelijke kennis en vaardigheden op peil te houden. Als men niet regelmatig opvanggesprekken voert, zakt kennis weg en verliest men ook het vertrouwen om nog goede nazorg te kunnen bieden.

Indien men wel regelmatig gesprekken voert, kan het gebeuren dat men hierbij op problemen of vragen stuit waar men niet op was voorbereid. Ook al zal men deze doorgaans goed het hoofd kunnen bieden, toch kan dan de vraag blijven knagen of men er goed mee is omgegaan. Ook kan het zijn dat men benieuwd is hoe andere opvangers in dergelijke situaties dan reageren.

Opvangers die in de praktijk werkzaam zijn, hebben vaak ook de behoefte om zich verder te ontwikkelen. Ze willen hun vaardigheden vergroten en hun kennis verdiepen.

Een opfrisdag is bedoeld om in al deze behoeften te voorzien.

Doelgroep:

Leden van bedrijfsopvangteam/collegiaal opvangteam

Doelen:

Kennis en vaardigheden op peil houden voor het doen van opvanggesprekken en op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen.

Inhoud: keuze uit de volgende thema’s (maximaal 6 thema’s per opfrisbijeenkomst):

  • Opfrissen van kennis en vaardigheden opvanggesprekken.
  • Wat als meerdere medewerkers bij traumatisch incident zijn betrokken (groepsopvang?)
  • Wat is het beste moment van doorverwijzing?
  • Wat doen met ingrijpende, maar niet-traumatische gebeurtenissen?
  • Wat te doen als iemand geen professionele hulp wil, maar wel verwerkingsproblemen heeft?
  • Hoe getraumatiseerde artsen te bereiken?
  • De impact van verpleegkundige fouten?
  • Wat is de rol van opvangers bij ongewenste intimiteiten?
  • De impact van klachten of onterechte beschuldigingen?
  • Wat te doen met je geheimhoudingsplicht als je dingen hoort die niet door de beugel kunnen?
  • Pesten: impact en rol van opvangers en instelling
  • Eigen verwerkingsstijl in kaart brengen
  • Wat is de rol van leidinggevenden tav traumaopvang?
  • Waarom afleiding soms belangrijker is dan praten?
  • Dood collega en rol van opvanger
  • Implementatie van traumaopvang in instelling: problemen en antwoorden
  • Veel voorkomende vragen bij start van opvangteam
  • Traumaoppvang: the state of the art
  • Hoe slachtoffer te helpen bij verwerven van sociale steun
  • Afleiden: welke manieren zijn er?
  • Dader agreessie vergeven of niet?
  • Schuldgevoelens en hoe hier op te reageren?
  • Problemen en valkuilen tijdens opvanggesprek en hoe dan te handelen?
  • Kun je opvanggesprekken ook voeren via de telefoon?

Voorwaarden:

Minimaal een half jaar ervaring als opvanger werkzaam zijn

Duur:

2 dagdelen van elk drie uur  (1 dag)

Vereiste beginniveau

Minimaal mbo

Niveau cursus

HBO

Literatuur

  • Bij aanvang van training krijgen de cursisten een cursusmap. De inhoud hangt af van de door de deelnemers gekozen thema’s
  • Zowel copyright als het eigendomsrecht op de door het Buijssen Training en Educatie uitgegeven trainingsmateriaal berust bij Buijssen Training en Educatie. Het trainingsmateriaal mag daarom uitsluitend binnen de afnemende instelling gebruikt worden.

Tijdsinvestering/studiebelasting

De opfristraining vergt 6 uur. Daarnaast dient de cursist nog 20 minuten te investeren:

  • Een maand voor aanvang van de training dienen de cursisten 7 thema’s te kiezen uit een lijst van 40 onderwerpen.
  • Daarnaast krijgen ze dan een opdracht met opfris- en voorbereidingsvragen.

Prijsinfo

720 euro per dagdeel voor incompany training. Daarbij komt 7,50 euro per deelnemer voor het cursusmapje.

De training is vrijgesteld van BTW. Wel brengen we 5% op totaalbedrag in rekening voor niet aftrekbare BTW aan inkoopkant.





Wat cursisten zeggen


‘Prima opfristraining. Alle stappen werden weer doorlopen. Geweldige meerwaarde om de training binnen de organisatie te doen met het hele opvangteam.

Inspirerend, praktische training met veel handvatten, daarom echt een aanrader.’

Nieuwe inzichten, handvatten, oefeningen, antwoorden op vragen uit de praktijk : op een ontspannen manier met elkaar kunnen leren hoe collegae op te vangen na een ingrijpende gebeurtenis. Kortom: een waardevolle en erg inspirerende trainingsdag!

Ik kijk terug op een hele fijne dag. Fijn hoe de trainster aansluit en de prettige manier waarop ze  het brengt. Heel duidelijk en verhelderend! ★★★★★

Basistraining voor bedrijfsopvangers

Deze training leidt een klein groepje medewerkers uit uw instelling op tot collegiale ondersteuners of peer supporters Deze vormen dan aanspreekpunt voor een ieder die te maken krijgt met een overweldigende ervaring. Ze leren ook om basiskennis en vaardigheden te verspreiden binnen de instelling.

Inhoud

Genoemde trainingen bevatten meerdere van deze elementen.

  • Wat zijn de kenmerken en oorzaken van psychotrauma en hoe verloopt normale verwerking? Welke fases zijn erin te onderscheiden?
  • Waarom getraumatiseerde medewerker niet altijd vraagt om steun en waarom collega’s niet altijd steunen?
  • Hoe te steunen: wat wel doen, wat juist niet (inclusief bronnen van secundaire victimisatie)?
  • Wanneer is er sprake van verstoorde verwerking, met name Post Traumatisch Stress Stoornis
  • Wie loopt extra risico voor gestagneerde of verstoorde verwerking?
  • Wat is mijn eigen stijl van probleemhantering en verliesverwerking?
  • Vaardigheidstraining in individuele opvanggesprekken.
  • Grenzen en beperkingen van opvang, wanneer doorverwijzen?

Vast onderdelen voor de training zijn verder:

  • Training voorlichting aan medewerkers over het wat, waarom en hoe van collegiale ondersteuning/peer support.
  • Training voorlichting aan medewerkers: basale kennis en vaardigheden collegiale ondersteuning binnen teams.

Doelen

  • De cursist is in staat om getraumatiseerde medewerker op te vangen aan de hand van het driegesprekkenmodel
  • De cursist is in staat om middels gesprek met getroffen medewerker te signaleren wanneer er sprake is van verstoorde verwerking en de getroffene door te verwijzen naar professionele hulpverlening.
  • De cursist is in staat voorlichting te geven aan collega-medewerkers over het wat, waarom en hoe van collegiale ondersteuning/peer support.
  • De cursist is in staat voorlichting te geven aan collega-medewerkers ten aanzien van de primaire beginselen (de do’s en don’ts) ten aanzien van van acute opvang.

Werkwijze

  • Onze aanpak is interactief en vraagt een actieve inzet van de deelnemers. De deelnemers krijgen van tevoren literatuur opgestuurd die ze grondig dienen te bestuderen.
    Het accent in de training ligt op het oefenen van opvanggesprekken. Hiervoor ruimen we dan ook veel tijd in. De vaardigheidsoefeningen worden ingeleid met een instructieve video waarin de diverse elementen en fases van het opvanggesprek worden getoond. Op deze wijze wordt het leerproces zowel gestimuleerd als versneld.
    Tussen twee bijeenkomsten krijgen deelnemers gerichte toepassingsopdrachten, zodat onderwezen vaardigheden ook op de lange termijn beklijven.

Duur

  • Zes dagdelen van elk 3 uur (totaal 18 uur)

Locatie

  • In company, en bij open inschrijving Driebergen (Nieuw Salem)

Literatuur

  • Boek; Sociale ondersteuning en peer support. Een gids voor zorg en welzijn, van Huub Buijssen (Tred, 2020)
  • De cursusmap
  • Posters wel en niet doen
  • Geheugensteun (driegesprekkenmodel)
  • Handreiking voorlichting teams

Zowel copyright als het eigendomsrecht op de door het Buijssen Training en Educatie uitgegeven trainingsmateriaal berust bij Buijssen Training en Educatie. Het trainingsmateriaal mag daarom uitsluitend binnen de afnemende instelling gebruikt worden.

Tijdsinvestering/studiebelasting

  • De cursus telt zes dagdelen van elk drie uur. De totale tijdsinvestering is dus 18 uur. Daar komen nog 8,5 uur bij aan voorbereiding en aan oefenen van vaardigheden tussen de trainingsdagen:
  • De cursist krijgt tenminste twee weken voor aanvang van de training het cursusboek toegestuurd. Het grootste deel van het boek dient hij aan de hand van een leeswijzer bestuderend te lezen. Leesduur ca 5 uur. (Cursisten merken steeds op dat het boek heel vlot en prettig leest. Het is dus geen saai leerboek).
  • Tussen  trainingsdagen dient de cursist de vaardigheden te oefenen die in de voorgaande training aan de orde zijn geweest. Investering ca 2 uur
  • Voor de derde cursusdag dient de cursist (met een collega) een presentatie van ca 10 minuten voor te bereiden. Hij ontvangt daarvoor van de docent powerpointsheets die kan gebruiken alsmede een korte handreiking voorlichting. Investering: ca 1,5 uur

Vereiste beginniveau

  • Minimaal MBO

Niveau cursus

  • HBO

Data

Data trainingen bedrijfsopvang (zes dagdelen) met open inschrijving:

  • 19 en 26 februari en 11 maart 2024 te Driebergen  (volgeboekt)
  • 18 en 25 maart en 8 april 2024 te Driebergen
  • 15 en 22 april en 6 met 2024 te Driebergen
  • 11 en 17 juni en 1 juli 2024 te Driebergen
  • 9,16 en 30 september 2024 te Driebergen
  • 28 oktober, 4 en 11 november 2024 te Driebergen
  • 25 november, 9 en 16 december 2024  te Driebergen.

Prijsinfo

  • Een 3-daagse training met open inschrijving kost 940 euro per persoon, inclusief literatuur. (Ook deze training heeft een maximum van 9 cursisten ).Vanwege CRKBO registratie is training vrijgesteld van BTW.
  • Een incompany training kost 750 euro per dagdeel (exclusief literatuur en reis- en eventuele overnachtingskosten trainer). Een 3-daagse in company training kost daarom 4500 euro. Vanwege CRKBO registratie is ook deze training vrijgesteld van BTW. (Wel rekenen we een toeslag van 5% op totaalbedrag vanwege niet aftrekbare BTW aan inkoopkant.)




Wat cursisten zeggen


Het driegesprekkenmodel was heel behulpzaam. Ik heb niet alleen genoten maar ook heel veel geleerd van de training traumaopvang.  Bedankt!

Goede combinatie van vaardigheden intrainen en theoretische onderbouwing. Fijne trainer, vakvrouw, respectvol en sluit goed aan bij  niveau van groep.

Onze 40 opvangers waren ongelooflijk enthousiast over jullie basistraining een jaar geleden en ook weer recent over jullie opfristrainingen. Voor onze achterban van 10,000 collega’ s hebben wij een zeer goede naam gekregen. Dit hebben wij bereikt door jullie deskundige training. Heel erg bedankt! ‘

Zéér leerzaam. En uitnodigend, veilig en leerzaam. Bedankt!

Ik vond de training ontzettend leerzaam en zinvol. Het heeft een grote meerwaarde in mijn werk. Om het goed te kunnen toepassen lijkt het belangrijk om veel ervaring op te doen met het gespreksmodel, maar daarnaast ben ik ook erg blij met de jaarlijkse scholing die wij zullen krijgen om het gespreksmodel te borgen.

”De training werd op een hele prettige interactieve manier gegeven. ”

Ik vond het een fijne training die naast informatie ook veel ruimte gaf om één en ander praktisch te oefenen met elkaar. Persoonlijk aandacht was ook ★★★★★ !

De cursus geeft je een helder inzicht in trauma opvang en hoe dit op professionele en integere wijze in de praktijk toe te passen. Dank je wel voor de leerzame cursus! TOP..

De vakkundige en rust hoe je de leerstof geeft. Ik heb daardoor veel geleerd. De training paste helemaal bij mijn persoon.

‘Dit was de beste training die we ooit hebben gehad’.

‘Buijssen verstaat de kunst om in kort bestek precies aan te geven hoe problemen kunnen ontstaan en welke verplichtingen een zichzelf respecterende zorginstelling heeft om mogelijkheden van preventie en opvang te realiseren’